Choisir son artisan professionnel est parfois un parcours du combattant. On fait des essais, on est déçu ou ravi, on se demande si on doit retenter l’expérience ou tenter autre chose… Il serait intéressant d’avoir une méthode grâce à laquelle on obtient systématiquement de bons résultats, mais quelle serait cette méthode ?
Les critères pour choisir son artisan professionnel
Il y a plusieurs critères à prendre en compte pour choisir son artisan. Ils sont valables aussi bien pour un serrurier que pour un électricien, un plombier, un vitrier et bien d’autres. Il est donc utile de les exposer ici, quel que soit le corps de métier qui vous intéresse.
Un artisan disponible
Si vous devez faire appel à un artisan professionnel, il faut bien évidemment qu’il soit disponible, et la chose n’est pas toujours évidente. En effet, quand un artisan qui travaille seul se lance, il peut peiner à se faire connaître, mais une fois que ses compétences sont connues, les choses peuvent s’enchaîner très vite. Son agenda se remplit et il est pris durant les prochains mois à venir. Si vous vouliez absolument faire ou refaire à lui, vous voici bien embêté. Bien sûr, il se peut que l’artisan veuille conserver une clientèle importante et recrute des collègues sélectionnés avec soin. Dans ce cas, pour pourrez garder le même interlocuteur pour vos travaux. Un autre problème important est celui de l’urgence. Il est fréquent que l’on fasse appel à un artisan dans une situation d’urgence. Dans ce cas, il n’est pas possible d’attendre. Et si l’artisan que l’on connaît n’est pas disponible, on va dans tous les cas se tourner vers quelqu’un d’autre. C’est souvent dans ce type de situation que l’on est désemparé car on ne veut pas confier l’intervention d’urgence au premier venu. Rien à voir avec les cas où l’on doit faire un entretien de routine, une installation ou des travaux que l’on peut prévoir longtemps à l’avance.
Un artisan aux prix compétitifs
Les différents critères dont nous parlons peuvent être liés. En effet, lorsque l’on n’est pas pressé, on peut prendre le temps d’évaluer les artisans et aussi de comparer leurs prix. On cherche à déterminer le meilleur rapport qualité-prix avant de choisir l’artisan à qui l’on va confier le travail. Il est beaucoup plus difficile de s’appliquer autant dans les situations d’urgence. C’est donc à cette occasion que l’on va peut-être baisser sa garde et se faire avoir par le prestataire à qui l’on a fait appel un peu au hasard. C’est pour cette raison qu’il convient de garder la tête froide. Une bonne idée pour ne pas avoir de mauvaise surprise au moment de régler la facture est de choisir son artisan professionnel par le biais d’une plateforme spécialisée dans la mise en relation entre professionnels et clients. Nous revenons plus loin sur le fonctionnement de telles plateformes.
Un artisan qui réalise du bon travail
N’oublions pas un aspect et critère extrêmement important : la qualité du travail. Partons du principe que vous n’y connaissez rien en matière de serrurerie, de plomberie ou d’électricité. Vous allez bien voir, une fois le travail effectué, si tout fonctionne correctement, si l’ouvrage a été réalisé proprement. En revanche, comment pouvez-vous faire pour savoir si un artisan travaille bien avant de le contacter ? Vous pouvez commencer votre quête en questionnant vos connaissances. Il vous faut un vitrier à Versailles ? Demandez à vos amis qui habitent dans cette localité s’ils ont déjà fait appel à un bon vitrier. Vous pouvez ainsi obtenir de bonnes adresses. Encore faut-il ensuite que la personne recommandée soit disponible… Vous pouvez aussi chercher votre vitrier à Versailles, pour garder cet exemple, en utilisant un moteur de recherche bien connu. Avec tous les résultats qui vont apparaître, vous pouvez être un peu perdu. Comment faire le tri ? Visitez les sites, consultez les avis des clients et faites-vous ainsi votre avis, mais cette méthode a bien entendu des limites. Un beau site ne signifie pas que le service est sérieux, et les avis des utilisateurs peuvent être ceux du voisin et du beau-frère. Il ne s’agit pas d’une garantie absolue.
Les plateformes de mise en relation
Il est temps pour nous de revenir à un sujet que nous avons touché du bout des doigts plus haut : la plateforme de mise en relation. Il existe désormais des sites qui permettent de trouver très vite un artisan compétent. Les sites qui sont bien faits vous permettent de trouver l’artisan en deux clics. Vous devez indiquer votre localité et le professionnel qu’il vous faut (lorsque vous êtes sur une plateforme proposant des artisans effectuant divers métiers). Vous allez ensuite obtenir un devis et les services d’un professionnel à votre service. Les avantages de ce type de service sont nombreux. Vous savez combien l’intervention d’urgence va coûter et vous avez une personne prête à intervenir. Aucune crainte de devoir payer trop cher et pas de temps perdu à comparer les sites, à lire les commentaires. Une plateforme de mise en relation sérieuse va en effet sélectionner ses artisans avec le plus grand soin.
